Service Collectivité Sauramps PRO ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Aide / F.A.Q

Glossaire des statuts

|| Statut PANIER
|| Statut DEVIS
|| Statut COMMANDE

ATTENTION

Le centre payeur peut constituer des paniers uniquement si il existe un SEUL niveau hiérarchique.
Dès qu’il crée un client, il ne peut plus créer d'autres paniers. Son client constituera les paniers que le centre payeur validera ou refusera ensuite.

Votre compte Sauramps PRO

Information du compte
Pour accéder aux informations de votre compte Sauramps PRO, vous devez au préalable vous connecter. Vous accédez directement à la rubrique « Tableau de bord » de votre compte sur lequel vous retrouvez l'essentiel des informations sur vos paniers, devis, commandes, factures et avoirs.

Vous trouverez en permanence les coordonnées de votre responsable de compte, ainsi que vos conditions commerciales sur votre espace « Mon compte » (en bas à gauche de l'écran).

Ouverture de compte
Pour ouvrir un compte Sauramps PRO, vous devez au préalable en faire la demande.

Après avoir cliqué sur « Ouvrir un compte », veuillez remplir le formulaire, valider les CGV et enregistrer.
Ce formulaire sera envoyé à notre service dédié qui reviendra vers vous après validation de votre compte.

A partir de votre espace « Mon compte » rubrique « Informations sur le compte », vous pouvez modifier votre mot de passe et toute autre information sans oublier d'enregistrer en bas à droite de l'écran.

Création et modification de clients et de destinataires
Pour créer un client, rendez-vous dans votre espace « Mon compte » rubrique « Liste des clients ». Cliquez sur le bouton « Création client », remplissez le formulaire puis validez en cliquant sur « Créer ». Une fois le client créé, vous pouvez modifier les informations de son compte à tout moment en cliquant sur la ligne du client choisi.

Après avoir cliqué sur « Créer », veuillez remplir le formulaire, valider les CGV et enregistrer.
Ce formulaire sera envoyé à notre service dédié qui reviendra vers vous après validation de votre compte.

Gestion des paniers

Constituer un panier
Pour réaliser une sélection de livres et constituer un panier, plusieurs possibilités s'offrent à vous :
Vous pouvez tout d'abord naviguer dans nos rayons, nos rubriques coups de coeur et nouveautés ou utiliser notre moteur de recherche rapide. Des conseils de lectures vous sont également proposés à travers les critiques de nos libraires et sélections sur un thème donné(rubriques Sauramps en parle et Dossiers), les animations de nos différents magasins (rubrique Evènements ) ou encore les interviews d'auteurs invités (rubrique Vidéos ).
Vous pouvez également effectuer une recheche par thème, mot-clé, titre, auteur, date de parution, dewey...

Pour ajouter un article à l'un de vos paniers, il vous suffit de cliquer sur « Ajouter au panier ». La fenêtre qui apparaît affiche les 5 derniers paniers actifs (= ouvert), du plus récent au plus ancien. Si aucun panier ne vous convient, vous pouvez créer un nouveau panier en cliquant sur « Ajouter dans un nouveau panier ».

Modifier un panier
Une fois votre panier constitué, un certain nombre d'actions sont possibles:

Vous pouvez donner une référence à votre panier et le sauvegarder. Pour cela, vous devez au préalable choisir le panier à nommer à partir de votre espace « Mon compte » - rubrique « Mes paniers ». Cliquez sur la ligne du panier. Le résumé du panier s'affiche alors. Vous pouvez nommer votre panier dans le bloc en haut à droite et sauvegarder.

Vous pouvez modifier la quantité d'un produit de votre panier. Au niveau de la ligne du produit, cliquez sur « - » ou « + » sans oublier de « recalculer » afin que les quantités et le prix du panier se mettent à jour.

Vous pouvez donner une référence à une « ligne produit ».

Vous pouvez dupliquer une « ligne produit » et/ou supprimer une « ligne produit ».

Vous pouvez ajouter un produit qui ne figure pas dans notre catalogue. Pour cela, vous devez saisir au minimum le titre de l'ouvrage, l'auteur et la quantité dans les champs correspondants. Une fois les champs remplis, validez en cliquant sur le bouton « Ajouter produit hors catalogue ». La ligne du produit ajouté s'affiche en dessous du bloc Ajout Manuel d'un produit hors catalogue.

Vous pouvez exporter un panier au format Excel. Dans le résumé du panier, cliquez sur le bouton « Exporter »

Vous pouvez intégrer un panier à partir d'un fichier de type CSV. Vous devez au préalable retourner dans votre espace « Mon compte » - rubrique « Mes paniers ». Cliquez sur le bouton, la fenêtre ci-dessous apparaît :

Attention, le fichier à intégrer doit contenir dans l'ordre les champs suivants :
EAN ; titre ; Auteur ; QTE ; Réference ligne
Les différents champs doivent être séparer par un point virgule « ; »

Transmettre un panier pour le niveau « Destinataire » ou « Client »
Après avoir constituer votre panier, cliquez sur le bouton « Transmettre le panier ». Ce panier change alors de statut au niveau du récapitulatif des paniers. Il passe de « en cours » à « transmis ».

Grouper les paniers
Le Centre payeur peut fusionner le contenu de plusieurs paniers. Dans l'espace « Mon compte » - rubrique « Mes paniers », cochez les paniers à fusionner et choisissez l'action « grouper ». L'action « dégrouper » est également possible.
Une fois les paniers sélectionnés et l'action « grouper » choisie, vous devez donner une nouvelle référence à ce panier.

Gestion des devis et commandes

Réaliser une demande de devis
Le Centre Payeur décide de demander un devis en cliquant sur le bouton « Demander un devis » dans le résumé d’un panier.
Le panier affiche alors le statut « en attente de devis ».

Réaliser une demande de commande
Le Centre Payeur décide de passer une commande en cliquant sur le bouton « Passer une commande » dans le résumé d’un panier.
Le panier affiche alors le statut « en attente de commande ».

Suivi de devis / commande
Pour accéder à l’ensemble des devis, cliquez sur « Mes devis » dans le menu à gauche de votre espace «  Mon compte ». Pour l’ensemble des commandes, cliquez sur « Mes commandes ». Pour les informations concernant tous les produits non livrés, cliquez sur « Etat des non livrés ».
Choisissez ensuite la ligne du devis, de la commande, de l'état des non livrés dont vous souhaitez voir le détail.

Glossaire des statuts

Statut PANIER

  • EN COURS  = un panier créé est un panier en cours, c’est un panier actif (modifiable)
  • A VALIDER  = c’est un panier transmis par N-1. Il est actif (modifiable)
  • REFUSÉ = refusé par N-1. Il est actif
  • TRANSMIS = un panier transmis est un panier inactif
  • ATTENTE DEVIS  = le panier a été envoyé à Sauramps pour une demande de devis. Il est inactif
  • EN ATTENTE DE COMMANDE = le panier à été envoyé à Sauramps pour une demande de commande. Il est inactif

Statut DEVIS

  • EN COURS = Devis actif sur lequel de Centre Payeur peut demander une commande (le devis a donc été renvoyé par Sauramps)
  • EN COMMANDE = Devis inactif, la demande de commande a été effectuée et le Centre Payeur est en attente de sa commande.

Statut COMMANDE

  • EN COURS = la commande a été traitée par Sauramps, elle est donc en cours à la librairie.
  • LIVRÉ = la commande est réceptionnée chez Sauramps.